护理协调员是Landmark团队的重要成员, 为他们的市场提供办公室支持. 艾米·西塔(Amy Nishita)是加州萨克拉门托Landmark市场的护理协调员.

典型的一天

艾米每天早上都会查看“地标第一”,“我们的全天候患者支持热线, 解决任何紧急问题. 然后，她加入了提供者团队, 护士和大使在上午的电话会议上跟进病人的需求, 讨论紧急问题并制定行动方案. 她记录并分发会议记录给团队.

在晨间呼叫之后，Amy为团队协调患者信息. 她说, “我要求从病人化验结果到医疗记录的一切资料, 这样我就可以在就诊前把它提供给我们的护理团队. 我安排约会, 接听病人的电话，给第二天有预约的病人打提醒电话.”

整个下午, 她持续监控报告仪表板和家访摘要, 向每位患者的初级保健医生发送患者记录. 一个大市场的监督管理需要勤奋的组织. Amy says, “我每天都有, 每周和每月的检查表，以确保所有的项目都完成任务.”

沟通的价值

每个市场都有一个由医生等角色组成的团队, nurses, 护理协调员, 大使, 营养师, 行为现金足球网哪个好专家. 她说:“我们是一个紧密团结的团体. 沟通是我们团队成功的关键.”

艾米在她的团队中与护士护理经理密切合作，将紧急患者问题升级到提供者. 她对病人的紧急需求做出快速反应，并安排医生上门治疗病人，从而可能避免不必要的住院治疗.

艾米每周与其他护理协调员会面. 她说, 在每周的会议上, 护理协调员可以合作, 解决问题并分享建议，以确保我们尽可能高效.”

当艾米加入Landmark时, 当她熟悉自己的角色时，一位护理协调员导师帮助指导她. 她解释说, “我的导师随时可以打电话或发邮件, 并在我有疑问时为我指出正确的方向.”

具有里程碑意义的影响

艾米被Landmark的职业所吸引，因为Landmark的使命与她的信仰一致. 她说:“这不是关于病人有多少钱，而是关于谁最需要帮助. 我的团队非常鼓舞人心，因为我们齐心协力帮助最脆弱的病人.”

Amy回忆起最近团队帮助的一个病人. 病人的现金足球网哪个好状况使她的家人担心，因为她的焦虑使她卧床不起. 她说, “为了这个病人，整个团队都团结在一起, 从与家人的联系中, 给初次就诊的医生, 给行为现金足球网哪个好专家, 大使, 还有继续支持她的护士. 她现在起床，吃饭，和家人在一起.”

谈到她最喜欢的工作方面，艾米说:“我喜欢从病人那里得到反馈. 我是他们第一个打电话的人. 病人之间的互动很好. 我听到他们是高兴还是不高兴. 如果他们不高兴，我可以帮他们解决任何担忧或挫折. 通常情况下，病人打电话只是为了说声“你好”或感谢我们. 这太值得了.”